Ict managed services
La nostra offerta ICT Managed Services gestisce l’intero ecosistema IT delle imprese, fornendo monitoraggio continuo, supporto proattivo e ottimizzazione delle infrastrutture.
Attraverso un servizio 24/7, riduciamo i tempi di inattività e i costi operativi, permettendo al tuo team di concentrarsi sul core business.
Adottiamo piattaforme di monitoraggio avanzate e best practice ITIL per garantire sicurezza, scalabilità e compliance normativa in ambienti ibridi.
Monitoraggio e help desk
Forniamo controllo remoto H24/7 su server, reti, workstation e applicazioni, con alert automatici e risoluzione proattiva dei problemi.
Il help desk multicanale (ticket, telefono, chat) assicura interventi rapidi con SLA garantiti e report periodici sulle performance.
I servizi includono:
- Supervisione proattiva di hardware, software e connettività.
- Gestione incidenti, problem e change secondo ITIL.
- Backup automatizzati e disaster recovery.
Sicurezza e compliance
Implementiamo soluzioni di cybersecurity continue, inclusa protezione endpoint, firewall gestiti e vulnerability assessment.
Garantiamo aderenza a GDPR e normative settoriali attraverso audit periodici, policy di accesso e formazione del personale.
Copriamo:
- Threat detection e response in tempo reale.
- Gestione patch e aggiornamenti sicuri.
- Verifiche di conformità e reportistica regolatoria.
Ottimizzazione infrastruttura
Analizziamo e ottimizziamo l’infrastruttura IT per massimizzare efficienza, con migrazioni cloud, virtualizzazione e capacity planning.
Piani personalizzati includono consulenza strategica, scaling dinamico e riduzione dei costi energetici/infrastrutturali.
Le principali attività:
- Migrazione verso cloud ibrido e SaaS.
- Virtualizzazione server e storage.
- Report analitici per decisioni data-driven.
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